Regulamin usług beNice.

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług fryzjerskich (dalej zwanych usługami), świadczonych w salonie Be Nice Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu (dalej zwanego Be Nice lub salonem).
2. Klienci zobowiązani są do zapoznania się z treścią niniejszego regulaminu przed przystąpieniem do rezerwacji i skorzystania z usług świadczonych przez Be Nice.
3. Dokonanie rezerwacji (tj. umówienie konkretnego terminu na wizytę w salonie celem poddania się przez Klienta konkretnej usłudze) jest równoznaczne z zaakceptowaniem postanowień niniejszego regulaminu.

1. Klient ma możliwość dokonania rezerwacji osobiście w salonie, telefonicznie lub przez wybrany komunikator internetowy, przy jednoczesnym uiszczeniu bezzwrotnej przedpłaty rezerwacyjnej (zwanej dalej opłatą rezerwacyjną). Kwota uiszczona tytułem opłaty rezerwacyjnej jest następnie zaliczana na poczet ceny, w sytuacji gdy usługa fryzjerska zostanie wykonana w umówionym uprzednio terminie.
2. Najpóźniej 48 godzin przed zarezerwowanym terminem, w którym usługa miała być wykonana, istnieje możliwość zmiany terminu wykonania usługi. W przeciwnym razie, tj. w przypadku niedotrzymania lub przekroczenia powyższego terminu do zmiany terminu wykonania usługi i niestawiennictwa na wyznaczonym terminie wizyty, uiszczona opłata rezerwacyjna przepada. Be Nice ma wówczas prawo do zachowania opłaty rezerwacyjnej. Przy umówieniu kolejnego, nowego terminu wizyty Klient powinien dokonać nowej opłaty rezerwacyjnej.

1. W przypadku znacznego spóźnienia się Klienta na termin i godzinę umówionej wizyty (tj. powyżej 30 minut od umówionej godziny), Be Nice może odmówić wykonania zabiegu w danym dniu i ustalić nowy termin, przy jednoczesnym przepadku opłaty rezerwacyjnej. W takiej sytuacji stosuje się odpowiednio §2 ust. 2 niniejszego regulaminu.
2. Klient przed rozpoczęciem usługi zobowiązany jest do poinformowania pracownika salonu wykonującego zabieg o wszelkich dolegliwościach i wcześniej przeprowadzonych zabiegach, które mogą stanowić przeciwwskazanie do przeprowadzenia usługi lub wpłynąć na jej efekt. W razie niewywiązania się z powyższego obowiązku przez Klienta pracownicy oraz salon Be Nice nie ponoszą odpowiedzialności za wykonaną usługę, w szczególności jej efekt końcowy i skutki.

1. Za wykonane usługi obowiązują ceny według cennika dostępnego w salonie Be Nice.
2. Ceny usług ustalone są na podstawie kosztów zużycia materiałów, stopnia trudności oraz czasu wykonywania usługi.
3. Be Nice zastrzega sobie prawo do zmiany cen, o czym informuje Klientów poprzez stronę internetową, media społecznościowe lub bezpośrednio w salonie.

1. Salon Be Nice wykonuje usługi z należytą starannością, według najlepszej wiedzy i umiejętności wykwalifikowanych pracowników.
2. W razie zastrzeżeń w zakresie wykonanej usługi Klient powinien zgłosić reklamację niezwłocznie, nie później niż 3 dni od poddania się usłudze, wskazując dokładną datę i zabieg, który został przeprowadzony. Reklamacja powinna zostać złożona w formie pisemnej i wysłana za pomocą operatora pocztowego na adres siedziby Be Nice lub na adres e-mail: contact@benice.pro.
3. Be Nice nie ponosi odpowiedzialności za wykonaną usługę, jeżeli:
   1. brak pożądanych efektów na skutek przeprowadzonej usługi wynika z przerwanej kuracji lub serii zabiegów albo braku jej kontynuacji w stosownym czasie, zaproponowanej lub zaleconej przez pracownika salonu;
   2. brak pożądanego efektu lub wystąpienie niepożądanych skutków usługi wynika z zatajenia przez Klienta informacji o dolegliwościach i innych okolicznościach stanowiących przeciwwskazanie do wykonania usługi;
   3. brak pożądanego efektu lub wystąpienie niepożądanych skutków usługi wynika z niezastosowania się przez Klienta do zaleceń pozabiegowych przekazanych przez pracownika salonu, nieprawidłowej pielęgnacji domowej lub poddania się następnie innym zabiegom;
   4. wystąpią powikłania po zabiegu lub nie wystąpią pożądane efekty zabiegu na skutek niezastosowania się przez Klienta do zaleceń pozabiegowych lub nieodpowiedniej pielęgnacji domowej;
   5. usługa została wykonana profesjonalnie, zgodnie ze sztuką i procedurami fryzjerskimi, a niezadowolenie Klienta z efektu końcowego wynika z jego subiektywnego odczucia.
4. W razie zastrzeżeń lub niezadowolenia z przeprowadzonej usługi Klient zostanie zaproszony na ponowną wizytę do salonu w celu weryfikacji zaistniałej sytuacji, a następnie — jeżeli zastrzeżenia okażą się zasadne — doprowadzenia włosów do prawidłowego stanu, który miał wystąpić na skutek przeprowadzonego zabiegu.

beNice, Dominikańska 4, Poznań
+48 516 931 729
contact@benice.pro